Mapa de calor: Avaliando o comportamento do cliente
Seu e-commerce está atendendo ao máximo do seu potencial?
Melhorar os resultados de uma loja online vai além de criar uma interface atraente. É fundamental avaliar periodicamente a performance e entender como os clientes interagem com o site.
Entre as ferramentas mais poderosas para análise de comportamento está o mapa de calor (ou heat map). Essa tecnologia usa uma escala de cores quentes e frias para identificar as áreas mais acessadas e clicadas em uma página, revelando padrões de interação dos usuários.
Com essas informações, é possível descobrir gargalos na jornada de compra, como:
Altas taxas de rejeição;
Carrinhos abandonados;
Páginas com baixa conversão.
Na N1.AG, nosso serviço de evolução é focado em identificar essas oportunidades. Utilizamos ferramentas avançadas como o mapa de calor para otimizar a experiência de compra, aumentar as vendas e fidelizar clientes.
Pronto para evoluir seu e-commerce?
Entre em contato e descubra como podemos ajudar sua loja a atingir novos patamares de desempenho.
